Datenschutzerklärung

Verantwortlichkeit und Geltung

Novatrix SRL entscheidet als Verantwortlicher, wie und warum personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrem Konto, unseren Diensten und Ihrer Kommunikation mit uns verarbeitet werden. Diese Datenschutzerklärung gilt seit dem 17.06.2026. Sie berücksichtigt unter anderem die DSGVO und PIPEDA.

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Wenn wir eine versehentliche Erhebung feststellen, ergreifen wir geeignete Schritte zur weiteren Behandlung dieser Daten.

Welche Daten wir verarbeiten

Zu den Identitätsdaten gehören Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität und Identifikationsnummern. Kontaktdaten umfassen Wohnanschrift, Adressnachweise, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und verfügbare Kommunikationswege. Wir verarbeiten außerdem Bank- und Kartendaten, Nachweise zur Herkunft von Geld oder Vermögen sowie Angaben zu Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Transaktionen.

Spieldaten können gespielte Titel, An- und Abmeldezeiten, Einsätze, genutzte Boni und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen umfassen. Technische Daten schließen IP-Adresse und Standortdaten, Anmeldeinformationen, Browsertyp und Browserversion, Zeitzone, Betriebssystem, Plattform und verwendete Zugriffstechnologien ein. Hinzu kommen Marketingpräferenzen, Kommunikation mit uns und weitere Angaben, die Sie uns übermitteln.

Warum wir Daten verwenden

Wir verarbeiten Daten, um Konten zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln, Identitäten zu prüfen, Anfragen zu beantworten und Zugang zu Aktionen bereitzustellen. Weitere Zwecke sind KYC- und AML-Prüfungen, verantwortungsvolles Spielen, vorgeschriebene Berichte, Betrugsprävention, Risikomanagement und Plattformsicherheit.

Mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage berechtigter Interessen können wir Angebote, personalisierte Werbung und Marketingkommunikation bereitstellen. Verkehrsanalyse, technische Fehlerbehebung, Forschung und die Verbesserung unserer Dienste beruhen auf berechtigten Interessen. Drittanbieter für Konversations-KI können uns bei Nachrichten, Support-Tickets, Kundenprofilen, Musteranalysen und Antworten unterstützen.

Quellen und Empfänger

Daten stammen direkt von Ihnen sowie von Verifizierungsdiensten, Finanzinstituten, AML- und PEP-Datenbanken, Aufsichtsstellen und Quellen zum verantwortungsvollen Spielen. Geschäftspartner wie Affiliate-Netzwerke, Werbeplattformen und Analyseanbieter können pseudonymisierte Daten für Marketing und Dienstoptimierung übermitteln.

Wir können erforderliche Daten mit Konzernmitgliedern, Spieleanbietern, Zahlungsdienstleistern, Marketingpartnern, Behörden, Kommunikationsdiensten, KI-Dienstleistern, KYC- und AML-Prüfdiensten sowie beruflichen Beratern teilen. Der Umfang wird auf den jeweiligen Zweck begrenzt. Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein, darunter genehmigte Standardvertragsklauseln oder Übermittlungen in Länder mit anerkanntem Datenschutzniveau.

Aufbewahrung und Sicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie der jeweilige Zweck und rechtliche Anforderungen es verlangen. Aufgrund der Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung beträgt die Mindestdauer fünf Jahre nach Kontoschließung. Eine frühere Löschung ist in diesem Zeitraum nicht möglich. Anonymisierte Daten können für Dienstverbesserungen und Marketingkommunikation erhalten bleiben.

Technische, physische und organisatorische Maßnahmen schützen Daten vor Verlust, Diebstahl und unbefugtem Zugriff. Der Zugriff ist auf Personen und Dienstleister mit einem geschäftlichen Bedarf begrenzt. Schützen Sie Ihre Anmeldedaten. Für zusätzlichen Kontoschutz können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.

Ihre Rechte und Kontakt

Sie können eine Einwilligung vorbehaltlich rechtlicher oder vertraglicher Grenzen widerrufen, Auskunft und Berichtigung verlangen sowie Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit beantragen. Sie können Marketing abbestellen und sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. Für Fragen, Beschwerden und Anträge zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter [email protected] oder zusätzlich über [email protected] und den Live-Chat.